Imposibilidad cobrar prima seguro de vida

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Hace más de un año falleció mi madre. Mi padre todavía tiene unos años para pagar hipoteca y en el banco le han comentado que debe formalizar la situación. Me gustaría que alguien me pudiera decir los pasos a seguir. Creo que hay que pagar un tanto...
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Anulación póliza

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