Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

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Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
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Bloqueo de terminal por IMEI

Si un terminal está bloqueado por IMEI por robo, se supone que, aunque el delincuente lo pudiese desbloquear en el extranjero, no podría acceder con las contraseñas por defecto de Facebook y Twitter, entre otras aplicaciones que vienen en el propio...
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Me di de baja en vodafone y me siguen cobrando por "desactivación temporal del servicio"

A finales de agosto me cambie a orange tanto el móvil como el adsl. Llame para darme de baja y mande el fax.(No conservo el recibo). En septiembre me vino un recibo y lo pague. Pero en octubre me llego otro y lo devolví pensando que era un fallo. En...
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Suma de compromisos de permanencia

He hablado con el servicio de atención al cliente de orange porque tengo un compromiso de permanencia desde el 12-03-10 hasta el 12-09-11. Dentro de ese tiempo, hice otro renové de móvil, el día 14-10-10, con lo cual me tendría que estar hasta el...
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No me devuelven el móvil en garantía

Resulta que mande el día 2 de octubre a reparar mi móvil de orange, es un motorola, me dijeron en la tienda que no tardaría mas de 15 días, hoy estamos a 4 de Noviembre y estoy harto de llamar al servicio al cliente e ir a la tienda, lo único que he...
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A quien reclamar la garantía de un teléfono ¿Móvil?

Tengo un teléfono móvil sony ericsson vivaz, que todavía esta en garantía y que saque en orange, con un plan renové. El pasado mes de Agosto empezó a ir mal y lo lleve a una tienda de orange, para que lo enviaran a reparar. El día 28 de Agosto, me...
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Quiero denunciar a vodafone por estafa

El día 15 de junio mandé un fax a Vodafone para darme de baja en mi linea de ADSL, el problema viene cuando comienzan a cargarnos recibos pertenecientes a junio y julio, llamamos a vodafone el día 10 de agosto y nos dicen que si que les llegó el fax...
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
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Mi operadora de móvil me cambia de tarifa

Vodafone me indicó hace años que mi tarifa: Tarjeta 1, sería de por vida. Yo estoy satisfecho con esta tarifa y no deseo cambiar. Vodafone me indica que el día 23 de Septiembre me hará el cambio a otra tarifa. ¿Es legal este cambio? ¿La operadora de...
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Pueden cobrarme vodafone una penalización que yo consulte en su día y que no existía

Voy a contar mi caso, hace ya como dos meses, me faltaba poco para cumplir permanecía con vodafone, y me ofrecieron muy buenas condiciones en otra compañía, así que comprobé en mi espacio de vodafone en internent que penalización tenia y me ponía...
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