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Pantalla congelada por unos segundos y si estoy escuchando música, se escucha ralentizada cuando la pantalla se congela

Me gustaría un poco de ayuda para ver si puedo resolver este problema yo misma. Como dije, estoy en el ordenador tranquilamente y de repente se me congela la pantalla por unos 6 segundos y si por ejemplo estoy viendo una serie y se me congela pasa...
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Hace tres días abrí mi ordenador Acer (comprado hace un año y medio) y que tiene Windows 7 Home Premium, y apareció en la pantalla la habitual actualización: "No apague el equipo, Windows se está actualizando, 1 de 13, 2 de 13, 3 de 13, etc.."....
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