¿Me pueden dejar de atender por una hoja de reclamaciones?

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Denuncia a orange o al SAT

Teléfono HTC touch propiedad de orange comprado a través su plan renové y contrato de 18 meses, aun en garantía detecto una pequeña avería que es la carga de la batería, no carga bien pero funciona perfectamente lo llevoa la tienda de orange más...
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¿Tengo derecho a un documento de pago por un siniestro de la cdad?

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