Problemas controladores de sonido multimedia

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No consigo pasar de 200 MB en internet

Tengo contratado 1GB de velocidad simétrica en orange pero no consigo pasar de 200 MG de bajada y 20 MB de subida lo he intentado todo dentro de mis escasos conocimientos;llame al servicio técnico de orange y vinieron a comprobar; cambiaron el router...
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Se me desconecto el wifi de mi ordenador

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