Refrigerador Bosch No frost congela los alimentos de la parte baja

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Congelador sale agua por la ventilación

En el congelador sale agua por los conductos de ventilación y forma hielo en el suelo del congelador, ¿Sabéis si es una situación habitual o es algo extraño? ¿Qué podría hacer para evitarlo? Las gomas parecen estar bien y que la puerta cierra...
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Buenas tarde: tengo un frigorífico no frost, con el problema que no enfría la parte superior.

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Tengo un frigorífico que no enfría bien.

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