PLACA de cocina de inducción BOSCH no funciona el ventilador

Tengo una placa de cocina BOSCH de INDUCCIÓN modelo CERAN scott de tres fuegos los tres funcionan bien, el problema es que el ventilador que tiene en la parte inferior en línea con las placas electrónicas y bobinas, no se dispara o enciende cuando se esta utilizando algún fuego. La duda es que si necesita éste mucho tiempo o inmediatamente se debe encender cuando se utiliza algún fuego. He medido tensión en los puntos de conexión al ventilador (lleva 3 cables ) y no me da los 24 voltios CC que debería dar según los datos que tiene el ventilador, me marca 4 voltios cc

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¿Debería de esperar más tiempo con la placa funcionando para que aumente la temperatura y así se activaría el ventilador?