¿Por qué no funcionan las etiquetas con hashtag que creo en el grupo de Facebook?

No se que hago mal cuando creo etiquetas (Temas con hashtags) en mi grupo de facebook como administrador. Yo si que, si clicko sobre ellos, me lleva al post en cuestión. Pero a otros miembros del grupo les da el error: no hemos encontrado resultados -ver foto-. Aclaro que esta bien escrito.
Hay miembros que si pueden ver otros temas creados de igual forma.
Como información extra, yo uso facebook en el portátil con windows chrome, creo que los miembros usan el móvil.
Muchas gracias