Horno hpe 635 puerta abierta bloqueada

Tengo un horno teka hpe 635, se ha quedado con el bloqueo bajado y la puerta abierta con lo que no se puede cerrar, además sale aire frío. Sucedió cuando fui a cocinar, sin más. El cortado la luz y sigue igual. ¿Tiene solución o debo llamar a un técnico?