Estando iniciado el curso universitario en Aranjuez y cursando actualmente ¿Por qué no puede cambiar a otra universidad?

Actualmente mi hijo cursa 2º doble grado Bellas Artes y Diseño en Aranjuez ( Madrid ) por temas familiares quiero que venga a la comunidad Valenciana, tras varios intentos telefónicos, con conselleria de educación y universidad politécnica de valencia y Altea de Bellas Artes, nadie me facilita el tramite de traslado de matricula ya que telemáticamente esta cerrado ¿Es imposible encontrar una solución sin perder el curso y que pasa si una plaza en la universidad queda libre, se pierde? ¿Queda alguna opción?