Inmobiliaria se queda con el 10% de reserva inmobiliaria

El comprador hizo reserva de 10 % del valor de venta de mi vivienda en Tenerife con una inmobiliaria.

En el documento arras indica el nr de cuenta bancaria de la inmobiliaria

Al firmar la reserva me hicieron firmar un documento que indica que debo pagar el 5% + igic de comisión en efectivo o por transferencia bancaria después de efectuar la compraventa

Lo que no entiendo es por qué se quedarán 2 meses con la reserva de mi vivienda y no me entregarán nada de éste 10%

Esperaba por lo menos me dieran el resto después de descontar el 5% + igic de la comisión

No he firmado ningún documento sobre el contrato de servicios así es que desconozco las condiciones de venta de la inmobiliaria

Ocurrió todo tan rápido me contactaron trajeron el comprador e hicieron la reserva

¿Puedo exigir me entreguen mi parte o la totalidad de la reserva arras?