Lavadora LG electrónica que no me admite la carga completa más que en un programa

He comprado una LG electrónica y según las instrucciones sólo puedo poner la lavadora en su máxima carga en el programa de algodón, en los demás solo un máximo de 3 kilos, en el de ropa de color 2 kilos, me parece surrealista, estoy por devolverla me parece un timo, en el manual de instrucciones no especifica cuánta agua coge solo la carga máxima pero en atención al cliente me dicen que hay que respetar las cargas, para que quiero una lavadora de 7 kilos si no puedo cargarla.