Cloro bajo y PH normal después de cambiar el sistema de arena por cristales

Tengo una piscina de cloración salina y este año han cambiado el sistema de arena por cristales.

Limpiaron los electrodos de cal pero no produce cloro al menos en las pruebas de medición del PH y cloro.

Hemos puesto dos sacos de sal, la piscina es de 48 m3 y está cerrada, el agua no se ha cambiado en 9 años, dicen que hasta 10 años puede estar.

¿Podría ser el motivo de ese cambio y de que los fondos tengan una especie de barrillo marrón?

Depuramos 10 horas y al 100% y en la pantalla aparece "añadir producto 1 (sal)"