Portero automático que no abre

El portero automático (Golmar T700), ha dejado de abrir la cerradura. Me he hecho con los esquemas, buscado por internet y con ello he tomado medidas con un polímetro:

- En el telefonillo entre el común (3) y el P1, que es la cerradura, me marca 18V AC, y al pulsar baja a 0v.

- En la placa exterior, entre las posiciones CV y 2 marca 6,5v AC y al pusar baja a 6,3v. Todo esto con los cables retirados de la cerradura.

Altavoz, micro y timbre van bien. Seguro que es una tontería, pero de electricidad no se nada y no sé por donde tirar.