Frigorífico liebherr congela pero no enfría

Agradezco cualquier tipo de ayuda porque la verdad es que estoy súper perdida!

Tengo un frigorífico liebherr premium nofrost que me falla desde hace tiempo. Al principio, no congelaba y en el display aparecía error F4, leyendo en el foro vimos que teníamos que descongelar todo y quitar la placa de hielo que se había formado detrás de la pared del congelador y cada 3 meses nos tocaba descongelar! La última que nos pasó, lo volvimos a hacer y aunque el congelador se arregló, la parte del frigorífico no bajaba de los 17°C. Googleando encontramos que el fallo F4 corresponde a fallo en la sonda de evaporación y la hemos cambiado por otra nueva pero ahora ni congela ni enfría. El display del frigorífico no marca ningún error pero la cosa es que no funciona! Creo que el ventilador no se activa porque no escucho ningún ruido pero ya no sé que tengo que hacer!