Problemas con el espejo de agua del sanitario

Me acaban de instalar un wc ecológico de doble descarga, pero no se queda el espejo de agua o charco como comúnmente se conoce, al bajar la palanca se forma, pero después de unas horas, queda completamente seco de la parte de adentro, no de el tanque de llenado, si no de el lugar donde uno tira el deshecho! ¿Alguien sabes como solucionarlo?