He pagado un crucero hoy en cruceros net y ahora no me dan el billete, si equivocaron y quieren cobrar más. ¿Qué puedo hacer?

He reservado y pagado un crucero en la página de cruceros net . Com hoy, al precio de 499 euros. A los 10 minutos de confirmaren el pago por débito en mi tarjeta visa, me llaman para decirme que el precio ha cambiado y que tengo que abonar más 120 euros. No quiero pagar pues veo que el error fue de ellos. Así que les pido que cancelen todo y procedan a la devolución del importe que pagué. Pasaron ya 5 hs y no si manifestan... Estoy que no sé que hacer.