Control de zonas Aire acondicionado Metalzone

Tengo un sistema canalizado de AA con control de zonas METALZONE con 6 salidas. Al arrancar el sistema el aparato de aire (Mitsubishi) se ha puesto en marcha sin problemas pero las compuertas no se abren. No reaccionan al mando. Solamente sale aire por la salida libre de seguridad.
He revisado la centralita (es de color azul, no pone modelo solo lleva el logotipo de la marca) y las luces de las zonas están en rojo, unas fijas y otras parpadeando.
Un instalador me ha comentado que aplicando una tensión de 12 voltios al cable que que va de la centralita a cada uno de las compuertas, éstas se quedarán abiertas. El problema es que el cable que los comunica es un cable telefónico RJ11 de 6 hilos con lo que no sé a que hilos debo aplicar la tensión.
Alguien puede facilitarme un manual del sistema o indicarme que puedo hacer

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