Ejecutar garantía si no responde fabricante

Recientemente, menos de dos meses, he hecho un curso bonificado en el que se incluía como material un notebook, pues no funciona correctamente y tras hablar con la empresa del curso me remiten al fabricante, a su servicio técnico. Me facilitan el envío del dispositivo y a las tres días me lo devuleven con los mismos fallos sin una explicaión de que le pasa o le han hecho. Los fallos que tiene son múltiples y a medida que se va usando aumentan. He pensado en ponerme yo en contacto con ellos, pero me gustaría saber de antemano que derechos tengo, y que manera de ejecutarlos por si no obtengo respuesta satisfactoria.