Subsidio para mayores de 55 años

A priori cumplo todos los requisitos para cobrar el subsidio al finalizar el paro. Pero al pedir información en la oficina del INEM la respuesta ha sido "Eso no se da a nadie".

Me he puesto a buscar por internet y en la página citapreviainem. Es llego a este enlace http://www.citapreviainem.es/acreditar-busqueda-activa-de-empleo/, absurdamente en las oficinas nadie me aclara que es eso. Si tengo que justificar la búsqueda de empleo con ese documento, que nadie me ha dado y que parece nadie sabe ni que existe.

¿Qué es exactamente la búsqueda activa de empleo? Aparte de lo obvio.

No me gustaría perder el subsidio, sobre todo por no ser informada en condiciones.