No me puedo comunicar con la calle a través de mi videoportero

Tengo un videoportero Adviser y cuando me llaman oigo un ruido y no puedo comunicarme con la persona que está fuera. ¿Se puede arreglar o no tiene solución? ¿Si compro el interfono de la calle estaría resuelto el problema o tengo que comprar un videoportero nuevo?

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