Problema con cerradura de embutir en puerta de madera

Para que quede bien cerrada la puerta, hay que dar dos vueltas. Y hoy, cuando llegué a casa, le dí una vuelta a la cerradura pero me dejé la llave puesta... Luego vino mi pareja y le costó abrir, pero solo podía quitar su llave, si lo abría, pero una vez abierta, tenía que dar una vuelta para quitar su llave... Luego lo intentamos por dentro y de que se queda bien cerrada y que se pueda quitar la llave sí... Pero claro si queremos salir, uno se tiene que quedar dentro para abrir...

Este es el modelo: Cerradura de embutir puerta de madera canto recto 100 (no me deja poner el enlace, pero está en la tienda Aki). Encima, mañana es festivo porque es pascua... Por lo que hasta el martes que estamos con este problema...