Tengo una duda sobre las ETT

He finalizado un contrato de obra y servicios que ha durado 11 meses. Al ir a solicitar la prestación por desempleo, me han informado que tengo 26 días de vacaciones no disfrutadas, y que no podre realizar ningún tramite hasta que acabe ese plazo. En el certificado de empresa, aparecen esos días de vacaciones, pero en la Seguridad Social no constan. ¿Esto es normal?, ¿A la hora de cobrar el finiquito, estas vacaciones supongo que no me las pagaran, puesto que me obligan a disfrutarlas no? ¿Entonces qué cobrare en el finiquito? .