¿Como recuperar el dinero de la baja por negligencia médica?

Hace una semana a mi amiga le practicaron una colonos-copia en la cual le extirparon un pólipo, a los dos días tuvo que ser ingresada de urgencia con muchos dolores, le habían raspado demasiado y le han causado un hematoma, lleva ingresada en el hospital desde hace cuatro días y va para largo, ¿cómo y donde puede reclamar el dinero que le quitarán de la nómina por enfermedad?