Cuantos días por asuntos propio tenemos los trabajadores de contact center

Me gustaría saber cuantos días por asuntos propios podemos coger los trabajadores del convenio de contact center o teleoperadores, necesito 3 días en verdad, y me han comentado que siempre hay la posibilidad de coger una excedencia por 3 días, ¿es eso verdad?