Error a9 caldera domusa sirenamixduo

Hola muy buenas estoy desesperada, me han instalado una caldera domusa, nada más arrancarla hace un poco de funcionamiento y luego se para poniendo en la pantallita error a9, he limpiado el quemador ese que da chispas, pero no se más, he leído un poco el manual pero no da instrucciones para resolver eso. Por favor ayuda.