Que hacer en caso de recaída de it?Trabajar o estar en casa?

Una amiga mía a estado de baja 365 dias por dolores lumbares y cervicales 365 dias.EVI le dio el alta medica y tuvo que ir a trabajar.Pasado una semana mi amiga no pudo seguir haciendo sus tareas (trabaja como limpiadora en un hospital privado)y se fue al medico de cabecera para revisar su estado.El medico de cabecera consulto la inspección medica y la derivo al CAISS para solucionar su caso.CAIIS le proporciono una solicitud de recaída  y una cita con EVI. Que tiene que hacer mi amiga mientras espera la resolución del tribunal medico? Estar en casa o ir al trabajo aunque no  esta capaz de trabajar?El tiempo transcurrido desde que fue al medico de cabecera hasta irse al EVI como se justifica?Mi amiga no fue al trabajo y no sabe ahora como actuar para no perder su trabajo.Gracias.