Problema con Electroválvula Orkli VZ-2V-3/4". No activa la caldera.

Hola.
   Tengo una vivienda de 2 plantas, la instalación de la calefacción está dividida en dos partes controlodas por 2 termostatos, uno en la parte inferior y otro en la superior. Desde hace unos días, el termostato de la planta baja no activa la caldera. Con la planta superior no hay ningún problema y funciona correctamente. Debajo de la caldera están instaladas 2 válvulas de la marca ORKLI MOD:VZ-2V-3/4. Una para la planta baja y otra para la superior. A ambas le llega corriente cuando el termostato correspondiente cierra pero la caldera solo arranca con el de la planta superior.

Las dos electroválvulas funcionan bien en lo de abrir y cerrar el circuito de agua, ya que si activo la caldera con el termostato de la planta superior, y en la baja dejo el termostato activo, los radiadores se calientan, y cuando llega a la temperatura, salta y se enfrían.

De ambas electroválvulas salen cablecitos que van a una regleta y de ahí salen 2 que van a la caldera y son los que ordenan el encendido o apagado.

Alguien sabe que parte del circuito de la válvula da la señal necesaria para encender la caldera, o si tienen algún fallo típico.?

La verdad es que no está fácil de sustituir, por la posición donde se encuentra.

Gracias por ayudarme. Saludos