Puerta enrollable no llega al suelo

Hola,

Tengo una puerta enrollable metálica marca Pujol Muntala en el garaje, funcionaba muy bien pero de repente he notado que no llega a tocar en suelo, que le falta unos centímetros y no se que puede ser. La he lubricado y nada, intente hacer fuerza para bajarla hasta el suelo, pero no hay caso. ¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias