Reducción de jornada cuidado de hijos menores Seguridad Privada 2014

Buenos días quería pedirle ayuda acerca de la reducción de jornada para el cuidado de hijos menores hasta ahora lo tenia más o menos claro pero con la nueva reforma ya no tanto, el tema es que el 05.09.214 solicite por escrito a la empresa de seguridad (trabajo como vigilante) la reducción de jornada para el cuidado de hijos con fecha efectiva 01.10.2014 (tengo un hijo con seis años y una niña con tres). E solicitato reducir el 12.5% y he pedido el horario de lunes a jueves de 22.30 a 06.30, según el convenio tengo que trabajar 162 horas mensuales. ¿Es viable este horario? Si por ejemplo cae una fiesta en martes, ¿tengo qué trabajar o tengo derecho a disfrutarla? De tener derecho a disfrutarla ¿me tendrían que abonar dicho día festivo? Y por ultimo a día de hoy 27.09.2014 la empresa no me ha contestado me dan largas y me han presentado un cuadrante en el cual no se tiene en cuenta la reducción.

Si es tan amable le agradecería mucho que me indique que debo hacer.