La puerta del lavavajillas no se abre

Hola: puse el lavavajillas y cuando fui a abrirlo no pude. Es de la marca EDESA no sé el modelo. No tengo acceso a los tornillos para desmontar los laterales. He quitado una tuerca de una pieza blanca que hay sobre el tirador pero no sale el tornillo que se supone que fue atornillado desde el interior. Agradecería mucho que si alguien tiene alguna idea que me pudiera ayudar me la dijera