Anulación de alquiler por entrar cucarachas

Tengo un piso que alquilo para vacaciones, entrego la vivienda al inquilino y todo bien, al dia siguiente me llama que se va y le devuelva el dinero ya que han salido cucarachas por la noche, parece que por el fregadero y el tiene fobia, por supuesto llamo a una empresa de plagas y a las pocas horas ya están tratando la vivienda, me dice el experto que con eso ya no habrá ninguna más, también ofrezco cambiarle a otra vivienda en el mismo edificio en la segunda planta, pero esta familia no acepta sólo quiere la devolución del alquiler, yo creo que después de reservar la vivienda desde junio y ofreciendo soluciones no tengo que perder esos días, por favor me pueden decir cual sería el procedimiento adecuado.