Anónimo
Liberar un móvil
Hola tengo un móvil de la compañía orange y soy de contrato, ya han pasado más de 18 meses desde que lo saqué por puntos y ahora quiero liberarlo, ¿están obligados a liberármelo gratuitamente?
Gracias
Gracias
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Respuesta de Andres Calvo
1
Parece ser que Orange si que facilita este código una vez cumplida la permanencia, llama al servicio de atención al cliente y solicitalo te pedirán el modelo de móvil y su imei.
También tengo otro móvil pero en vodafone y es de prepago ya ha pasado un año ¿podría liberarlo llamando por teléfono? GRACIAS
Parece ser que existe una normativa de la CMT de que deben liberarlos pero depende de cada operador que lo hagan poniéndote más o menos pegas, prueba a llamar y a exigirlo y a ver si tienes suerte porque en los foros la gente dice que Vodafone pone bastante pegas e incluso te obligan a pagar por darte el numero de desbloqueo, en ultimo caso acude al defensor del consumidor sino cumplen lo que les pides.