Al abrir webcan el equipo se reinicia

estoy teniendo problemas con mi web can y es que al intentar tomar imágenes , el ordenador se reinicia y no me permite comunicarme por videollamada.

Tengo el software original y con anterioridad funciono asta que tuve problemas de disco duro y me reformatearon el equipo.

necesito ayuda por favor que puedo hacer

GRACIAS