Mi impresora ya no imprime lo mismo

A ver si alguien me puede ayudar, antes cuando imprimía algo de una página web ma aparecían un encabezamiento y un pie de página que decía la dirección de la web y la fecha; bueno pues desde hace un tiempo eso ya no ocurre y quisiera ejarlo como estaba. No sé qué ha pasado porque yo no he tocado nada de configuración pero lo cierto es que no sé cómo se arregla. He escrito a soporte técnico de la impresora Epson y me han dicho que no es cosa de la impresora. ¿Alguien sabe decirme como puedo arreglarlo?