No puedo reactivar el pc después de entrar en reposo

Hola a todos, tengo un conjunto de ratón y teclado inalámbrico Logitech modelo MK710, mi problema es el siguiente.

Cuando mi pc entra en modo ahorro de energía o cuando le doy a suspender no se vuelve a reactivar moviendo el ratón ni pulsado teclas del teclado.

He revisado en Administrador de dispositivos y el ratón y teclado tienen seleccionada la opción en el administrador de energía estos dispositivos para reactivarlo, he probado el teclado en otro pc y este si que se reactiva, la única manera de volver a poner en marcha el pc es pulsando durante 5 segundos el botón de encendido, entonces se apaga del todo y puedo volver a encenderlo normalmente.

He preguntado a Logitech y me ha ido dando posibles soluciones pero en el momento que realice la prueba en otro pc ya me derivaron hacia el tema del sistema operativo

¿Que puedo revisar para solucionar esto?