Problemas en conexión telefónica a redes
Buenas tardes.
Hemos sustituido un viejo pc que conectaba a internet por medio de cable telefónico. Conectábamos vía airtelnet (antigua cia de vodafone) mediante una conexión telefónica a redes con un nº de teléfono facilitado por ellos y usuario y clave de acceso. Este equipo tenía instalado windows 98. El nuevo pc es un amd duron que tiene instalado un modem best data fax modem y windows xp. Al crear una nueva conexión telefónica a redes y seguir los mismos pasos que en el pc viejo, no da ni señal de conexión.
Rogaría que alguien me guiase para la correcta instalación, ya que me temo que el problema está en el modem o en el sistema operativo.
Gracias
Hemos sustituido un viejo pc que conectaba a internet por medio de cable telefónico. Conectábamos vía airtelnet (antigua cia de vodafone) mediante una conexión telefónica a redes con un nº de teléfono facilitado por ellos y usuario y clave de acceso. Este equipo tenía instalado windows 98. El nuevo pc es un amd duron que tiene instalado un modem best data fax modem y windows xp. Al crear una nueva conexión telefónica a redes y seguir los mismos pasos que en el pc viejo, no da ni señal de conexión.
Rogaría que alguien me guiase para la correcta instalación, ya que me temo que el problema está en el modem o en el sistema operativo.
Gracias
1 respuesta
Respuesta de Planeta Trece Telecomunicaciones
1
Espero serte de ayuda.
Para saber si es problema del modem es sencillo.
Primero asegurate que las conexiones del cable telefónico están correctas.
De la linea de teelfono al in del modem.
Y crea una conexión nueva, introduce el numero de tu móvil.
Y dale a conectar si te llama a tu teléfono el modem funciona, en caso contrario es e modem.
Si te funciona, averigua el teléfono y usuario y contraseña de la operadora de internet que a evces los cambian, y esos ya es posible que ni existan.
www.planeta13.com
Para saber si es problema del modem es sencillo.
Primero asegurate que las conexiones del cable telefónico están correctas.
De la linea de teelfono al in del modem.
Y crea una conexión nueva, introduce el numero de tu móvil.
Y dale a conectar si te llama a tu teléfono el modem funciona, en caso contrario es e modem.
Si te funciona, averigua el teléfono y usuario y contraseña de la operadora de internet que a evces los cambian, y esos ya es posible que ni existan.
www.planeta13.com
Muchas gracias por tu rápida respuesta. En unos días lo pruebo, ya que es el pc de casa de mis padres, y te contesto si ha resultado.
Gracias!
Gracias!
OK. A la espera quedo.
Hemos probado lo que nos indicas, pero no da ninguna señal. ¿Qué podemos hacer?
1- Prueba a conectar un teléfono a la roseta telefónica para comprobar que efectivamente tienes linea de teléfono.
2- Comprobado que si hay, conecta el cable que vayas a usar para conectar el pc, y lo cambáis al teléfono que has usado, para comprobar que no es del cable.
3- Funciona todo hasta ahora, y hemos comprobado que hemos conectado al IN del modem y sigue si hacer nada. Es el modem que esta averiado y tendremos que sustituirlo.
En caso de que haya fallado algún paso anterior sustituiremos donde nos falle. También es posible que nos falle todo a la vez (difícil pero no imposible)
2- Comprobado que si hay, conecta el cable que vayas a usar para conectar el pc, y lo cambáis al teléfono que has usado, para comprobar que no es del cable.
3- Funciona todo hasta ahora, y hemos comprobado que hemos conectado al IN del modem y sigue si hacer nada. Es el modem que esta averiado y tendremos que sustituirlo.
En caso de que haya fallado algún paso anterior sustituiremos donde nos falle. También es posible que nos falle todo a la vez (difícil pero no imposible)
Siento la tardanza en contestas. Esta misma tarde vamos a probar con un módem nuevo, ya que creemos que el problema es del módem. Intento contestar esta noche con los resultados.
Gracias!
Gracias!
OK
