Problemas para formatear

Hola Saludos:
Tengo un ordenador con windows xp professional, cuando lo compre no me dieron el programa, y al cabo del tiempo me salia un mensaje que decía que mi copia era ilegal, decidí comprar el programa, y quería formatearlo por que me daba algunos problemas, me dijeron que instalándolo se podía instalar y formatear, y no fue así me lo instaló pero siguió con los problemas, ahora le doy a mi pc, y con el botón derecho le doy a disco local C y me sale este mensaje:Windows no puede dar formato a esta unidad. Cierre las utilidades de disco y otros programas que estén usando esta unidad, y asegúrese de que ninguna ventana muestra el contenido de la unidad. A continuacio vuelva a intentarlo. Espero que alguien pueda ayudarme por que no me desenvuelvo muy bien con estas cosas Muchas gracias de antemano