Teclado y ratón bloqueados

Hola buenos días, hace poco he actualizado a windows 7 y desde que lo tengo siempre que lo enciendo no va el ratón ni el teclado y tengo que dejar apretado el botón de encender para que se apague y volverlo a encender para que funcionen ambas cosas, no se que hacer si formatear e instalar otra vez el windows 7 o hay alguna solución para ese problema.

ATT: Santiago Dominguez

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