Error escáner hp 7310 multifuncional

Al prender la multifuncional marca calentando, después de un rato muestra el error fallo escáner apague y vuelva a encender, ya desarme la unidad y limpie los espejos cheque bandas, hice el procedimiento que marca en la página de soporte de hp, sera la lámpara (la cual enciende) o que más podría ser