Microsoft

Hola, espero que puedas ayudarme xp ya no sé que puedo hacer.
El pc se me reinicia cuando le da la gana y cuando se vuelve a encender me sale una ventanita que pone "Microsoft acaba de recuperarse de un grave error Informe a Microsoft..."Y después me sale un recuadro que pone "Symantec CCApp.Un componente necesario para esta función falta o está dañado.[NAVProd] 1002,1.".Y cuando le doy a aceptar me sale otra que pone "Proxy de Correo electrónico:Un componente necesario... Igual que el otro, pero con el número 1003,1." ¿qué puedo hacer para solucionarlo? Yo soy novata en ésto de Internet... Y para colmo otras veces me sale "este programa no responde, informe a... Le envío el informe de errores, me dicen que me meta en una sitio para informarme, y cuando llego... NO pone ná...¡ojala puedas ayudarme! Xp ya me estaba empezando a gustar este mundillo.Muchas Gracias.

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