Tengo problemas con mi impresora nueva

Tengo un impresora HP 8600 le implantaron el sistema de tinta incluido pero ya no imprime que puedo hacer.? Lo que pasa es que si le pongo el sistema de tinta con el cartucho magenta original si me lo registra pero si dejo solo el sistema de tinta no detecta nada. La cuestión es que no imprime con ninguna de las dos. Que puedo hacer.