¿Empresa fraudulenta?

Hola qué hay pues tengo mucha duda sobre esta empresa, hace unas semanas mande dinero a la empresa para la compra de un móvil, desde el 2 d diciembre no he recibido ningún correo más, me dijeron que me lo mandarían al día siguiente pero nada de nada.su web es esta: ¿http://web.site2you.com/megamedia/products.html necesito ayuda debo denunciarlos?, como lo hago y donde. Muchas gracias anticipidamente.
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17.925 pts. Juan Cruz Aliaga Irazuzta Av
Lamentablemente la parte legal del comercio electrónico es algo que conozco solo a nivel general. Pero pienso que si ellos han incumplido en un contrato comercial (no necesariamente escrito), debes denunciarles. El asunto está en la jurisdicción que les corresponda. Es decir que si la web es de europa y tu estas en europa, tienes posibilidades de denunciarle por la ley de comercio electrónico europea. Pero para todo esto un especialista debe evaluar el caso y asesorarte puntualmente. Te recomiendo visites esta web: www.rosello-mallol.com quizás, allí te puedan ayudar mejor.
Lamentablemente estoy de viaje y tengo muy poco tiempo por lo que no puedo ver la web que me comentas con el detenimiento que necesitas. Pero debes saber que puedes tener herramientas para reclamar si no han cumplido lo acordado. Espero puedas resolverlo.
Por favor, recuerda de cerrar la pregunta y puntuarla.
Un saludo
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Juan Cruz Aliaga
Marketing & E-commerce
Fundición
M: 0034 696238929
[email protected]
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