Recibo cobrado indebidamente

Que tal, saludos.
Hace como dos semanas llamé a la plataforma digital plus para darme de baja del servicio de canal plus liga, y en la misma llamada me confirmaron que se había producido la baja. Ahora he observado a final de mes que me han cobrado en mi recibo dicho servicio de canal plus liga, para el siguiente mes, cuando ya me di de baja hace dos semanas, y cuando hace unos días que tampoco esta ya disponible en el descodificador. He llamado a digital plus y me han comentado que ha sido un error y que ya me lo devolverán, sin darme fecha alguna, diciéndome también que ya me llamarán por teléfono desde el departamento de administración. Yo le he preguntado al operador que me atendió que si me podían pasar con el depatartamento de administración, pero su respuesta fue negativa. Mi pregunta es la siguiente: ¿Cómo puedo demostrar que es verdad que he llamado y me di de baja? ¿Cómo puedo demostrar que he reclamado dicho error? Porque siempre cabe la posibilidad de que no me llamen ni devuelvan nada, y decirme después que yo no he llamado para nada, y sería su palabra contra la mía. ¿Cómo puedo defenderme con este tipo de operadoras donde todos los trámites son por teléfono?
Muchas gracias por adelantado y saludos.