Problema con plan de jubilación

Buenos días, necesito una respuesta urgente, ya que tengo que tomar una decisión sobre tomar o no represalias judiciales contra una compañía de seguros, le cuento mi problema. Después de llevar 11 años pagando un plan de jubilación con capital garantizado, aunque este plan se podía invertir en fondos de inversión, a la hora de ir a rescatar mi dinero, me dicen que hace 9 años se hizo un cambio de garantizado a eurobolsa, con lo cual al día de hoy no tengo el dinero que pensaba tener de rescate. El problema es que yo nunca mande hacer ese cambio, ni firme ningún papel para que se pudiera hacer. Necesito saber que gestiones tengo que hacer para hacer valer mis derechos. Gracias por su atención y espero poder solucionar este problema con su ayuda.