Fecha limite pagar paga extra de julio

Buenos días, quería preguntar cual es la fecha limite para pagar la extra de julio. Mi madre trabaja en limpiezas de correos y lo lleva una empresa externa llamada ESABE, a fecha de hoy todavía no ha recibido la extra y por el contrario si le han pagado el mes de julio a fecha de hoy, no nos dan ninguna explicación solo que esta a punto de llegar.
Gracias y un saludo