¿Qué hacer ante un error en el cobro de un cheque?
El otro día fui a cobrar unos cheques de la empresa para la que trabajo a una oficina Citibank. Al día siguiente me llaman del trabajo ya que les ha llamado el empleado del banco que me atendió diciendo que me ha dado 100 euros de más. No conté el dinero, porque él lo hizo, verbalizándolo delante de mí. Pudo equivocarse pero no estoy segura, ya que mezclé el dinero. Le llamé y me habló con malos modales, diciendo que fuese a devolvérselo. He puesto una reclamación en el Banco de España, puesto que no se qué debo hacer, pero no deja de llamar a mi trabajo, y me pone en evidencia. ¿Cómo puedo solucionarlo? ¿Puede demostrarme que se equivocó? En ese caso haría la devolución. ¿Está permitido que llame a mi empresa acusándome y haciendo que me localicen? Yo no soy cliente de este banco, y vivo bastante lejos de esa oficina. ¿Podría solucionar la situación sin personarme allí? Gracias por la ayuda.
1 respuesta
¿Pero realmente te han dado 100€uros de más?
Puede ser, ¿si no por qué me llaman a mí? pero no estoy 100% segura, porque llevaba más dinero ese día, hice pagos y guardé el resto junto con otro. Además me dio un papelito con la suma de lo que me daba, y están las cifras correctas (no 100 euros de más). Por eso me gustaría que me enseñen y justifiquen que el error de caja fue conmigo. Si me hubiesen atendido con educación lo aclararía allí directamente, pero ya que no es el caso, quisiera saber en qué derecho está esta persona de actuar de la manera que hace.
Cuando sacas dinero en los cajeros ellos saben hasta la numeración de los billetes que te han dado porque está la cámara, pero dentro en caja es difícil deducir a quien le ha dado 100 €uros de más y si encima va de mala forma pues al final ese día cerrara con 100€uros menos.
