Reclamación comisión banco

Buenos días,
Teníamos una cuenta abierta en el Banco Santander con la nomina domiciliada y tarjeta para el cajero. AL quedarnos sin trabajo empezaron a cobrarnos comisión porque la nomina ya no se registraba y decidimos dar de baja la cuenta. Nos reclamaron una cuota de 15€ de la tarjeta que al final con intereses se elevo a 35€. Pagamos esa cantidad al banco y nos dijo el director que ya estaba todo dado de baja y ya no seguirán reclamando nada. El problema es que nos siguen llegando cartas reclamándonos la cuota de la tarjeta y por la demora se ha elevado a 85€ y nos llegan cartas de una empresa que tramita el ‘Pre contencioso’. Hemos vuelto a hablar con el banco y nos dice el director que estaba todo regularizado pero al comentarle que la empresa de impagos nos sigue mandando cartas ahora nos dice que tenemos que pagar 85€ y que no era cierto lo que nos decía de que estaba todo solucionado y regularizado. Queremos saber como podemos denunciar o reclamar esta situación que nos parece totalmente injusto ya que el director de la sucursal nos dijo en todo momento que ya estaba todo cancelado y regularizado y ahora parece ser que no y tenemos que pagar mas de 85€ por esta demora y por esta mala gestión.

1

1 respuesta

Respuesta
1

Haz una reclamación en la sucursal dejando bien claro el nombre y apellidos del director de la oficina y una vez que te sellen tu copia, llévalo al banco de España.

Probablemente no dejarán que llegues a tanto y lo arreglarán antes.

Añade tu respuesta

Haz clic para o

Más respuestas relacionadas