Anónimo
Comisiones de banco
Buenas, hace como 6 meses, mis padres realizaron un depósito en Banco Popular. Se firmó y como siempre, se le pregunta por las comisiones, me dicen lo que es, me parece abusivo: 21€ por 6 meses, y me dijo la chica, no pasa nada, cuando te llegue me llamas y te la quito (como muchas veces me ha pasado en otros bancos), pero llegan los 6 meses, y me dice que no puede, que lo firmamos así. Yo, tengo un depósito en el mismo banco, distinta sucursal, y llamé y sin problema me la quitaron, una amiga, lo mismo, en otra sucursal..(Estos dos últimos depósitos de menor cantidad)¿Puedo hacer algo al respecto para que le devuelvan a mis padres la comisión? No he hablado con el director, sólo con la chica que lo hizo. ¿Regula algo el Banco de España?
Gracias.
Un saludo
Gracias.
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1 respuesta
Respuesta de ahorro
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El Banco de España lo único que regula es la obligación de tener publicadas las comisiones en el tablón de anuncios y ante el propio Banco.
Tus padres cuando firmaron el contrato se les especificaba lo que iban a pagar. Aunque les dijeran que luego se lo iban a devolver, si no le han dado nada por escrito no tiene ninguna validez, por lo que no tendrían posibilidad de reclamación.
Por otra parte es bastante habitual que a determinados clientes se les devuelva la comisión (por tener la nómina, una hipoteca, un depósito...) pero es algo que hace cada oficina en función de cada cliente, su vinculación y las posiciones.
Incluso hay entidades que tienen "cupos" y cuando los agotan, durante un tiempo no pueden devolver más comisiones.
Lo que debéis hacer es amenazarles con cancelar el depósito y llevaros el dinero a otro banco. Si el depósito tiene penalización avísales de que al vencimiento no lo queréis renovar (y que te den un documento por escrito) y que os llevareis el dinero. SI la oficina lo considera puede que os devuelva la comisión, pero recuerda que no tiene porqué hacerlo.
Tus padres cuando firmaron el contrato se les especificaba lo que iban a pagar. Aunque les dijeran que luego se lo iban a devolver, si no le han dado nada por escrito no tiene ninguna validez, por lo que no tendrían posibilidad de reclamación.
Por otra parte es bastante habitual que a determinados clientes se les devuelva la comisión (por tener la nómina, una hipoteca, un depósito...) pero es algo que hace cada oficina en función de cada cliente, su vinculación y las posiciones.
Incluso hay entidades que tienen "cupos" y cuando los agotan, durante un tiempo no pueden devolver más comisiones.
Lo que debéis hacer es amenazarles con cancelar el depósito y llevaros el dinero a otro banco. Si el depósito tiene penalización avísales de que al vencimiento no lo queréis renovar (y que te den un documento por escrito) y que os llevareis el dinero. SI la oficina lo considera puede que os devuelva la comisión, pero recuerda que no tiene porqué hacerlo.