Promotora no cancela hipoteca

Buenas, mi padre adquirió un piso al contado, pagando la totalidad del mismo, ¿excepto 24000?, que pagaría a la entrega de llaves en un plazo de 24 meses. Pasado este plazo solicitamos nota simple en el registro, y nos enteramos que el piso está agravado con una hipoteca, que ellos habían solicitado en el banco y que no han cancelado. Actualmente reza que el piso no ha sido pagado. ¿Puede el banco quedarse con el piso?

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